Yardım

Destek

Nurdan Hale için destek akışları, hızlı kontrol adımları ve doğru iletişim kanalı bu sayfada toplanır.

Konu tipine göre doğru kanalı seçmek çözüm süresini kısaltır.

Geri Bildirim Formu

Hata, öneri ve genel ürün mesajları için en hızlı kanaldır.

Forma git

Hesap, gizlilik, veri talebi veya daha resmi yazışmalar için kullanın.

İletişim sayfası

Önce burada güncel davranışları kontrol ederek gereksiz destek trafiğini azaltabilirsiniz.

SSS aç

Web tarafında sayfayı yenileyin, çıkış yapıp tekrar giriş yapın ve mümkünse farklı bir tarayıcı deneyin.

PWA kullanıyorsanız uygulamayı tamamen kapatıp yeniden açın; bildirim ve çevrimdışı davranışlar için güncel sürümde olduğunuzdan emin olun.

Mobil uygulamada ağ bağlantısını, bildirim iznini ve uygulama güncelliğini kontrol edin.

Namaz vakti veya konumla ilgili sorunlarda şehir seçimini manuel deneyin; konum izni verilmemiş olabilir.

Eksik bağlam, çözüm süresinin uzamasına neden olur.

Sorunun görüldüğü sayfa veya ekran adı

Cihaz modeli, işletim sistemi ve tarayıcı/uygulama sürümü

Sorunu tekrar üretmek için izlenen adımlar

Görünür hata mesajı veya ekran görüntüsü

Sorunun yaklaşık tarih ve saati

Web push bildirimleri tüm tarayıcılarda aynı şekilde desteklenmez. iOS tarafında Safari üzerinden ana ekrana eklenmiş PWA akışı gerekir.

Konum kullanımı opsiyoneldir; namaz vakitleri için şehir elle seçilebilir.

Çevrimdışı önbellek ve kuyruk özellikleri bazı akışlarda desteklidir, ancak tüm veri değişiklikleri tam çevrimdışı modda garanti edilmez.